Mut zum Meckern - aber nett!

Ich habe mir angewöhnt zu meckern - zum Beispiel in Hotels:

Im März diesen Jahres musste ich in einem, eigentlich sehr guten, Hotel übernachten. Ich sage "eigentlich" weil das Zimmer, das man mir geben wollte furchtbar war. Es ging als Einziges direkt vom Treppenhaus ab, war winzig klein und hatte nur ein Fenster zur lauten Hauptstrasse raus. Gruselig! Im ersten Moment ärgerte ich mich und dachte, ich müsse das wohl akzeptieren. Aber dann sagte ich mir: "Quatsch, frag doch einfach mal."

An der Rezeption war die erste Reaktion: "Eigentlich haben wir kein anderes Zimmer." Ich fragte zurück: "Und was heißt eigentlich?" - Pause - Pause - Pause. Ich blieb einfach stehen und schaute den Mitarbeiter freundlich an. Dann kam meine Wunsch-Antwort: "Ach, wissen Sie was. ich gebe Ihnen eine Junior-Suite." Bingo!!!

Einen ähnlich erfreulichen Effekt hatte meine Beschwerde bei meinem Handy-Anbieter. Ich hatte ein ganz neues Handy bestellt, das noch schwer lieferbar war. Weil ich es aber unbedingt haben wollte, telefonierte ich rum und in einem Laden war es vorrätig. Ich liess das Gerät reservieren, fuhr extra hin und fand: Nichts! Keiner wusste von der Reservierung, die Reservierungsnummer war falsch, Pustekuchen!

Auf dem Rückweg rief ich meinen Telefonanbieter an und sagte: "Ich will mich einfach mal beklagen. Folgendes ist passiert.....  Ich weiß auch nicht, was Sie tun sollen, aber ich wollte es wenigstens loswerden." Sehr zu meiner Überraschung schrieb mir die nette Dame am Telefon daraufhin 50 SFR auf meinem Konto gut. Schick!

Ich habe schon eine ganze Reihe so positiver Erfahrungen gemacht.

Also ich habe beschlossen zu meckern, wenn mich etwas stört. Ich bleibe dabei ganz freundlich und vermeide Schuld-Diskussionen denn darum geht es mir gar nicht. Ich will einfach eine Lösung für mein Problem und bleibe so lange stehen bis ich eine habe. Das funktioniert super, bringt mir etwas ein und macht gute Laune!

Mut brauche ich dazu auch noch. Aber je öfter ich so positive Erfahrungen mache, desto kleiner ist der Ruck, den ich mir geben muss.